2020 সালে ভারতীয়রা প্রায় প্রতিটি দেশের তুলনায় তাদের স্মার্টফোনে বেশি ডেটা ব্যবহার করে। এরিকসন মবিলিটি রিপোর্ট 2021 অনুসারে দেশটি বিশ্বজুড়ে গালফ সহযোগিতা কাউন্সিলের (জিসিসি) দেশগুলির পিছনে ২০২০ সালে স্মার্টফোন প্রতি দ্বিতীয় সর্বোচ্চ পরিমাণ রেকর্ড করেছে। ২০১৮ সালে স্মার্টফোন প্রতি গড় ট্র্যাফিক প্রতি মাসে 13 গিগাবাইট বৃদ্ধি পেয়ে 2020 সালে মাসে 14.6 জিবি হয়েছে।
প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, “COVID-19 আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহকরা ডিজিটাল পরিষেবাগুলিতে নির্ভর করার কারণে ভারতের ডিজিটাল রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করেছে – তা ডিজিটাল অর্থ প্রদান, দূরবর্তী স্বাস্থ্য পরামর্শ, অনলাইন খুচরা বা ভিডিও কনফারেন্সিং – তাদের ব্যবসা বা ব্যক্তিগত চাহিদা পূরণের জন্য,” প্রতিবেদনে বলা হয়েছে।
