গ্রাহক সংকটে পড়েছে কুরিয়ার সার্ভিস খাত। লকডাউনে গ্রাহক সংখ্যা কম হওয়ায় চার ভাগের এক ভাগে নেমে এসেছে সেবার পরিমাণ। অন্যদিকে, কুরিয়ার পণ্য নিয়ে যাতায়াতের ক্ষেত্রে নানা সমস্যায় পড়তে হচ্ছে বলেও অভিযোগ তাদের। পরিস্থিতির সামাল দিতে ব্যাংকঋণের সুবিধা দেয়ার দাবি কুরিয়ার অ্যাসোসিয়েশনের।
১৪ এপ্রিল থেকে কঠোর লকডাউন শুরুর পর থেকে বন্ধ রয়েছে মার্কেট, শপিংমলসহ বিভিন্ন দোকানপাট। এতে বেচাকেনা বন্ধ হয়ে যাওয়ায় প্রভাব পড়েছে কুরিয়ার সার্ভিস খাতেও।একদিকে বুকিং কমেছে অন্যদিকে যারা পণ্য বুকিং দিতে আসছেন তাদেরও পড়তে হচ্ছে নানা হয়রানিতে।
১৩ এপ্রিল পর্যন্ত কুরিয়ার সার্ভিসে যে পরিমাণ গ্রাহকের চাপ ছিল, বর্তমানে তা চার ভাগের এক ভাগে নেমে এসেছে বলে জানায় কুরিয়ার সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো। লকডাউনেপ্রতিদিনই লোকসান গুনতে হচ্ছে তাদের।
সেবার মান ঠিক রাখতে গ্রাহক হয়রানি বন্ধের পাশাপাশি ব্যয় সামাল দিতে ব্যাংকিং সুবিধা নিশ্চিতের দাবি কুরিয়ার সার্ভিস অ্যাসোসিয়েশনের।
কুরিয়ার সার্ভিস অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশের সভাপতি হাফিজুর রহমান পুলক জানান, এই সংগঠনের দেড়শ’ কুরিয়ার সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান কাজ করছে। তাদের অবস্থা খুব নাজুক। সরকারের প্রতি আমাদের অনুরোধ থাকবে তারা যেন বিনা সুদে কিংবা ভর্তুকির মাধ্যমে পাশে দাঁড়ায়।
সংগ্রহিত
